Das sind ihre 
Aufgaben

  • Fachliche und disziplinarische Führung des Teams Kundenservice sowie individuelle Leistungs- und Motivationsförderung
  • Bedarfsanalyse des Schulungs- und Coachingbedarfs des Teams
  • Sie sind verantwortlich für die konzeptionelle, operative und strategische Weiterentwicklung der Kundenkanäle und begleiten agile Projekte
  • Konzeptionierung und Implementierung neuer bzw. optimierter Prozesse im Hinblick auf Qualitäts- und Effizienzverbesserung
  • Operative Tagessteuerung in enger Abstimmung mit der Verlagsleitung

Damit machen Sie Eindruck

  • Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung mit fundierter Berufserfahrung im direkten Kundenkontakt sowie vorzugsweise Erfahrung als Teamleitung
  • Sie können die Ziele des Kundenservices auf sich herunterbrechen und sind fähig sich und andere dafür zu motivieren
  • Sie verfügen über soziale Kompetenzen wie Wertschätzung, Feingefühl, Teamgeist und gehen stets als Vorbild voran
  • Hohe Kundenorientierung, verbunden mit IT-Affinität und die Bereitschaft komplexe Aufgaben zu lösen
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MODERNER ARBEITSPLATZ

Jeder Arbeitsplatz verfügt über eine moderne IT-Ausstattung des neuesten Stands. Höhenverstellbare Schreibtische und Deskbikes machen das Arbeiten noch angenehmer.

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Flexible Arbeitszeiten

Es muss nicht der starre Nine-to-five- Arbeitsalltag sein. Unser Verlag bietet Ihnen ein flexibles Arbeitszeitmodell, mit dem sich Beruf, Familie und Freizeit vereinbaren lassen - für eine bessere Work-Life-Balance.

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WEITERBILDUNG

Die Entwicklung Ihrer Kompetenzen und Persönlichkeit ist für Sie und Ihre Karriere genauso wertvoll wie für uns. Deshalb kümmern wir uns für Sie um regelmäßige Fort- und Weiterbildungen.

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FLACHE HIERARCHIEN

Eine Arbeitsatmosphäre, in der sich alle wohlfühlen, ist für uns Voraussetzung. Dank flacher Hierarchien und einem kollegialen Miteinander verlieren wir nie den Spaß bei der Arbeit.

Wir geben Orientierung

Oberpfalz Medien dient allen Menschen der Region als Wegweiser: Für Leser sind wir mit relevanten Inhalten und unserer Medienvielfalt das tägliche Tor zum Weltgeschehen. Unternehmen helfen wir mit unseren Leistungen, effektiv ihre Zielgruppen zu erreichen. Und als Arbeitgeber zeigen wir Mitarbeitern verschiedene Karrierewege auf und begleiten sie. Die Grundlagen unseres Handelns: Verbundenheit, Unabhängigkeit, Zuverlässigkeit und Verantwortung .

DAS IST OBERPFALZ MEDIEN

Oberpfalz Medien ist mehr als der Verlag der morgendlichen Tageszeitung. Ein Medienunternehmen, das für die Oberpfalz und ihre Menschen einsteht – bodenständig und weltoffen. Wir sind Multiplikator von Information und Wissen, Partner von Wirtschaft, Handel und Konsument sowie regionaler Arbeitgeber. Wir berichten, beraten und begeistern, organisieren, gestalten, drucken und verteilen – kurz: Wir sorgen für Orientierung und verbinden Menschen.

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